近年、企業や学校でのハラスメント事案が注目を集め、社会全体でその深刻さが改めて認識されています。特に大手メディア企業でのハラスメント事案は連日報道媒体で取り上げられており、世の中の意識の変化に影響を与えているのではと考えます。
そこで、日本インフォメーション株式会社（代表取締役社長：斎藤 啓太 以下、日本インフォメーション）では、2024年3月に実施したハラスメントに関する調査との比較をしながら、ハラスメントに対する意識の変化や職場でのコミュニケーションに変化が見られるかを確認するために本調査を実施しました。
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✓#57～新年度こそ気を付けたい～ ハラスメントに関する意識調査
※詳細な調査結果資料（その他の質問／属性別分析を含めたクロス集計データ／報告書）を無料にて配布しております。
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※ご希望の資料名に「#74 ～配慮が求められる時代のコミュニケーション実態～ハラスメントに関する調査」と記載ください。
「パワハラ」の経験は加害者側・被害者側・第三者側それぞれ、昔ながらの職場文化を経験してきたと考えられる男性60代で特に高め。「カスハラ」の認知は前回から12.8ptの大幅上昇。昨今のカスハラ事案の社会問題化や、対策としての法制化などによる浸透が伺える。
「働きやすくなった」との実感は女性で高く、女性は各年代それぞれ6割以上が「働きやすくなった」と回答。一方、男性は若年層では「働きやすくなった」との回答が高いものの、年代が上がるにつれて「働きにくくなった」との回答が増える傾向。
コミュニケーションの変化で目立ったのは、職場・取引先など社内外の人との“会食”関連の減少で、それが“良いこと”としての評価も高め。一方、メールやチャットなど文章でのコミュニケーションは他のコミュニケーションに比べて増加が目立った。
※グラフや図は、クリックすると拡大してご覧いただけます。
ハラスメント行為の認知は、全体では「セクハラ」67.3％、「パワハラ」67.0％が上位でした。以下「モラハラ」「カスハラ」「マタハラ」「アルハラ」の順に続きます。各ハラスメント行為の認知率は多くが前回と同水準となりましたが、「カスハラ」については前回から12.8ptの大幅上昇しています。また、上位のハラスメント行為の認知率は男女それぞれ年代が高い層ほど認知が高めですが、「アルハラ」については男女それぞれ30代前後での認知が高めとなっています。
働きやすさの変化は、「働きやすくなった」が9.1％、「やや働きやすくなった」を合わせた「働きやすくなった計」は61.4％で、前回55.8％から5.6pt上昇しています。男性は若年層ほど「働きやすくなった計」が高くなっており男性20代では72.0％に及びますが、年代とともに「働きにくくなった計」も高まり男性50代以上では5割を超えています。一方、女性はいずれの年代も6割以上が「働きやすくなった計」としており、中でも女性30代が70.3％で最も高くなっています。
職場でのコミュニケーションの変化は、「変化があった」が12.4％、「やや変化があった」を合わせた「変化があった計」は43.4％でした。男性は女性に比べて変化を感じている層が多く、また年代とともに増加する傾向が見られ、男性20代では44.0％に対し、男性60代では56.9％が変化を感じています。一方、女性では反対に若年層の方が変化を感じている様子が高く、女性20代では半数が変化を感じています。
コミュニケーションの変化は、「減った」コミュニケーションが多く、「増えた」コミュニケーションが多いのは「文章でのコミュニケーション」のみでした。「減った」のは職場の人、取引先問わず、会食や飲み会に“参加すること”・“誘うこと”それぞれが30~40％と大きく減少しています。「メールやチャットなど文章でのコミュニケーション」が増えたのは男女それぞれ若年層で高めになっています。
コミュニケーションの変化とその評価の分布では、“増えたことが良い”との評価が上位に来るのは、「業務上の注意を受けること」や「顔が見える状態でのコミュニケーション」な一方で、「文章」や「音声のみ」のコミュニケーションも“増えたことが良い”が上位に入っています。対して、コミュニケーションが「減った」で上位だった“会食”関連では、「職場の人との食事会や飲み会」に“参加”・“誘うこと”と、「取引先など社外の人を会食や接待」に“誘うこと”で、“減ったことが良い”との評価が上位に入りました。
既存のハラスメント行為以外にも、「ハラスメント」に該当すると思う行為では、食事に関する行為（メシハラ・喰いハラ・食べハラなど）が散見されたほか、好きなものや流行りのものを勧めるような行為（推しハラ・大谷ハラ）、高齢者に対する行為（じじハラ・シニアハラ）や、スマートフォンの使用に関する行為（録音ハラ・写ハラ・スマハラ）なども挙げられました。
ハラスメント意識が高まったことで働きやすさを実感されていて、特に社内外の人との会食や飲み会が減ったことは良いことと捉えられていました。時代が変わればコミュニケーションのスタイルも変わります。変化に対応するための新しい職場文化の醸成が重要と考えます。
以上、～配慮が求められる時代のコミュニケーション実態～ハラスメントに関する調査を抜粋してお伝えしました。
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※ご希望の資料名に「#74 ～配慮が求められる時代のコミュニケーション実態～ハラスメントに関する調査」と記載ください。
<その他の質問>
・ハラスメント意識の高まりの実感
・ハラスメント行為の経験 ①他者にしてしまった（かもしれない）もの
・ハラスメント行為の経験 ②他者からされた経験がある（かもしれない）もの
・ハラスメント行為の経験 ③職場で見聞きしたことがあるもの
・「ハラスメント疲れ」の実態
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