インタビュアーが被験者と直接対面することによって情報を得る調査方法。マーケティングではよくグループ・インタビューやデブス・インタビューの形式が用いられる。長所は、質問の際に写真や広告のような視覚的な小道具を利用したり。相手の反応によって質問を変更したり、追求することができる点である。また調査のや意図を説明できるため、難しい質問でも答えてもらいやす＜，回答率を高めることができる。これに対して、多大なコストやインタビュアーのバイアスがかかってしまうといった短所がある。