ファシリテーターとは、グループインタビュー（GI）の司会者のこと。モデレーターともいう。一人の出席者として場の中に溶け込み、冷静な分析者として全体を見渡しながら、調査目的に有用な情報をより多く見つけだすことが重要となる。また、インタビューのテーマに沿って、話の流れを軌道修正しながら仮説のスクラップアンドビルドを行ってインタビューを進めることにより深い消費者理解が可能となる。