クラスター分析とは、集団を分割して似たような人や物をグループにくくるための方法。消費者をセグメンテーションする場合が多いが、商品や調査項目をクラスター分析することも同様にできる。クラスター分析の手法は、小さいクラスターをしだいに統合するツリー図を描く階層的手法(hierarchical method)と、あらかじめクラスター数を指定して集団を分割してその最適化を図る非階層的手法(non hierarchical method)に分かれる。
出典:マーケティング・リサーチ用語辞典 / 発行所:株式会社 同友館
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